Sprout Social Inc (SPT)

Sprout Social, Inc. entwirft, entwickelt und betreibt eine webbasierte Plattform zur Verwaltung von Social Media in Amerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Das Unternehmen bietet Cloud-Software für Social-Messaging, Daten und Workflows in einem einheitlichen System aus Aufzeichnung, Intelligence und Aktion. Es bietet KI-gesteuerte Lösungen, wie Publikation und Planung, Social Customer Care, Reporting und Analytics, Social Listening und Business Intelligence, Reputation Management, Social Commerce, Influencer Marketing, Predictive Media Intelligence, Employee Advocacy und Automatisierung und Workflows. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Smart Inbox, umfassendes Case Management, Social Customer Relationship Management, Social Monitoring und Alerts, Tools für Kundenservice und Automatisierung; sowie zentrale Content-Planung, -Erstellung und -Veröffentlichung, automatisierte Planung, Content-Performance-Reporting, Vorschläge für Content, Workflows zur Freigabe von Nachrichten, Veröffentlichungsberechtigungen und Governance sowie Content- und Asset-Bibliotheken. Weiterhin bietet es Social Media; Content-Performance, Customer Service und Team, Builder für benutzerdefinierte Berichte und Reporting-API; sowie Marktforschung, Brand Health, Wettbewerbs-Insights, Verbrauchertrends und Produktfeedback; sowie Reputation- und Review-Management, mobile Anwendungen und die Erstellung und Verwaltung von Chatbots. Zusätzlich bietet das Unternehmen professionelle Dienstleistungen, bestehend aus Beratungs- und Schulungsdienstleistungen. Es bedient Social- und Community-Management; Public Relations; Marketing; Influencer Marketing; Customer Service und Care; Commerce, Vertrieb und Kundengewinnung; Recruiting und Hiring, Produktentwicklung und Geschäftsstrategie; und kleine und mittlere Unternehmen, mittlere Marktsegmente, Unternehmen, Marketingagenturen, Regierung, Non-Profit-Organisationen und Bildungseinrichtungen. Das Unternehmen wurde im Jahr 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Chicago, Illinois.