Sprinklr Inc (CXM)

Sprinklr, Inc. bietet weltweit Unternehmens-Cloud-Softwareprodukte. Das Unternehmen betreibt die Unified Customer Experience Management-Plattform, eine Software, die kundenorientierte Teams befähigt, über interne Silos hinweg zusammenzuarbeiten, über digitale und traditionelle Kanäle zu kommunizieren und KI einsetzt, um Kundenerlebnisse zu liefern. Zu seinen Produkten gehört Sprinklr Service, eine Suite von Produkten und Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI), die den Kundendienst über Sprach-, Digital- und Sozialkanäle hinweg vereinheitlicht; Sprinklr Social, eine Suite KI-gestützter Produkte und Lösungen, die das Veröffentlichen in sozialen Medien, Engagement und Analytik über verschiedene Kanäle hinweg vereinheitlicht; Sprinklr Insights, eine Suite KI-basierter Produkte und Lösungen, die Verbraucherintelligenz liefert und dabei hilft, Kundenfeedback zu verwalten; und Sprinklr Marketing, eine Suite KI-basierter Produkte und Lösungen, die Content-Produktion und Content-Lifecycle-Management mit bezahlten Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg vereinheitlicht. Das Unternehmen bietet außerdem professionelle, Implementierungs-, Managed-, Schulungs-, Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen. Das Unternehmen hat eine strategische Partnerschaft mit SocialEdge, Inc., um eine integrierte Lösung und ein Betriebsmodell für Enterprise Marketing anzubieten, das Creator-Intelligence, Social-Media-Management und bezahlte Amplifikation in einem einheitlichen Ökosystem verbindet. Sprinklr, Inc. wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York, New York.