Harte Hanks Inc (HHS)

Harte Hanks, Inc. versteht sich als Anbieter von Customer Experience in den Vereinigten Staaten und international. Es operiert durch drei Segmente: Revenue Solutions, Customer Care und Fulfillment and Logistics. Es bietet Daten und Analytik, einschließlich Zielgruppenerkennung, Profiling, Segmentierung und Priorisierung sowie prädiktives Modellieren und Datenstrategie; Forschung und Intelligence, unterstützt das Verständnis von Kunden, Kategorie, Wettbewerbern und Fähigkeiten; Strategie, die Omnichannel-Marketing, Demand Generation und Customer Experience-Programme plant und umsetzt; Kreativität und Content, einschließlich kreativer Konzepte, Messaging und Content-Assets für Druck, Rundfunk, Direct Mail, Website, App, Display, Social, Mobile, Suchmaschinenmarketing und Voice; Marketingtechnologie, Website- und App-Entwicklung, E-Commerce-Entwicklung und -Enablement, Aufbau und Verwaltung von Datenbanken, Erstellung von Plattformarchitektur und Marketing-Automatisierung; digitale und multikanal Marketingausführung und Werbung; Demand Generation und Account-Based Marketing; und Managed Marketing Services. Es bietet auch Produkt-, Print-on-Demand- und Post-Fulfillment-Dienste, einschließlich Druck auf Abruf und Verteilung von Literatur, Verwaltung von Produktrückrufen und Verteilung von Werbe- und Markenprodukten; sowie Third-Party-Logistics- und Frachtoptimierungsdienste. Zusätzlich bietet das Unternehmen Inside-Sales-Outsourcing, das B2B-Unternehmen und kleine bis mittlere Unternehmen mit einem ausgelagerten Vertriebsservice versorgt; Lead-Generierung-Dienste; und Sales-Play-Entwicklung, sowie Outsourcing von Kundendienst, Customer-Care-Technologie und Artificial-Intelligence-Transformation sowie Self-Service-Technologie. Es bedient B2B, Gesundheitswesen, Pharmazie, Krankenversicherung, Verbraucher, Reisen, Gastgewerbe, Streaming, Unterhaltung, Schnellservice-Restaurants, Finanzwesen, Fintech, Automotive und Einzelhandel. Das Unternehmen wurde 1923 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Chelmsford, Massachusetts.