Pegasystems Inc

Pegasystems Inc. entwickelt, vermarktet, lizenziert, hostet und unterstützt Unternehmenssoftware in den Vereinigten Staaten, im Rest der Amerikas, im Vereinigten Königreich, im Rest von Europa, im Nahen Osten, Afrika und dem Asien-Pazifik-Raum. Es bietet Pega 1e1000, ein Software-Portfolio, bestehend aus Pega Customer Decision Hub, einer in Echtzeit KI-gestützten Entscheidungsmaschine, die das Verhalten eines Kunden vorhersagen und die nächste beste Aktion in Echtzeit über Kanäle empfehlen kann; Pega Customer Service, um Kundenbedürfnisse vorherzusehen, Kunden mit Personen und Systemen zu verbinden und Kundenkontakte zu automatisieren, um das Kundendienst-Erlebnis weiterzuentwickeln und Unternehmen zu ermöglichen, Interaktionen über Kanäle bereitzustellen und die Produktivität der Mitarbeitenden zu erhöhen; und Pega Platform, eine Software für KI-gestützte Workflow-Automatisierung zur Steigerung der Effizienz der Prozesse und operativen Arbeitsabläufe der Kunden. Das Unternehmen bietet außerdem Situational Layer Cake, das Logik in Schichten organisiert, die den einzigartigen Dimensionen des Geschäfts eines Kunden entsprechen, wie Kundentypen, Geschäftsbereiche, Geografien usw.; Pega GenAI Blueprint, um schnell Prototypen zu erstellen und die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen zu beschleunigen; Pega Cloud, das es Kunden ermöglicht, Anwendungen zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen; Pega Catalyst, das Kunden hilft, ihre Kundenerlebnisse zu transformieren und zu prototypisieren; Pega Academy, das Schulungsinhalte für Implementierungen von Pega-Produkten anbietet, wie instructor-led und Online-Schulungen für seine Mitarbeitenden, Kunden und Partner; sowie globale Service- und Kundensupport-Dienstleistungen. Es vertreibt seine Software und Dienstleistungen überwiegend an die Branchen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Kommunikation und Medien, Regierung, Versicherung, Herstellung und High-Tech sowie Konsumgüter durch eine direkte Vertriebsorganisation sowie Partnerschaften mit Technologieanbietern und Anwendungsentwicklern. Pegasystems Inc. wurde im Jahr 1983 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Waltham, Massachusetts.