Ringcentral Inc

RingCentral, Inc., ein agentischer Sprach-KI-gesteuerter Cloud-Geschäftskommunikationsdienstleister, der eine integrierte Plattform für Geschäfts-Telefonie, SMS, Contact Center, Workforce Engagement Management, Video-Zusammenarbeit und Messaging bietet. Die Produkte des Unternehmens umfassen RingEX, eine KI-gestützte UCaaS-Plattform für Zusammenarbeit über Sprache, Messaging und Video; RingCentral Contact Center, eine Contact-Center-Lösung, die KI-gestützte Omni-Channel- und Workforce-Engagement-Lösungen bietet; RingCentral Customer Engagement Bundle, eine umfassende Lösung, die Telefonie, Messaging und SMS für Unternehmen umfasst; und RingCX, eine Contact-Center-as-a-Service-Lösung für KI-gestützte Kundenbindung mit CRM-Integrationen. Es bietet auch KI-Lösungen, wie AI Receptionist, einen Sprach-KI-Agent, der eingehende Kommunikation automatisiert und bearbeitet; AI Virtual Assistant, der Echtzeit-Anruf- und Meeting-Zusammenfassungen liefert, Schlüsselpunkte, offene Fragen und Aktionspunkte festhält; AI-based Quality Management, eine automatisierte Gesprächsbewertungsplattform zur Identifizierung von Compliance-Risiken, Coaching-Möglichkeiten und Leistungs-Insights; AI Agent Assist, eine Echtzeit-KI-Anleitung für Agenten; AI Supervisor Assist, reale-time KI-Einblicke und Empfehlungen für Vorgesetzte; und RingCentral Events, eine virtuelle und hybride Veranstaltungsplattform für mehrstündige Konferenzen, markentreue Erfahrungen, Registrierung und Networking der Teilnehmer mit KI-gestützten Engagement-Tools. Das Unternehmen bedient eine Bandbreite von Branchen, darunter Gesundheitswesen, Finanz- und Professional Services, Einzelhandel, Staat- und Kommunalverwaltung, Bildung, Rechtsdienstleistungen, Immobilien, Technologie, Versicherung, Bauwesen und Gastgewerbe sowie weitere. Das Unternehmen verkauft seine Produkte an Großkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen durch Wiederverkäufer und Distributoren, Partner und globale Serviceanbieter. RingCentral, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Belmont, Kalifornien.