Verint Systems Inc

Verint Systems Inc. bietet weltweit Lösungen für die Kundenbindung an. Das Unternehmen bietet die Verint Open Platform an, mit der Marken die Automatisierung des Kundenerlebnisses über verschiedene Kontaktpunkte zwischen ihrem Unternehmen und ihren Kunden im Contact Center, Backoffice, in Filialen, auf Websites und in mobilen Apps verbessern können, sowie KI-gestützte Bots, um KI-Geschäftsergebnisse im gesamten Unternehmen zu erzielen. Die Verint Open Platform bietet eine Reihe von Funktionen für Contact Center, Filialen, Backoffices, Websites und die CX-Funktion, darunter Kundenselbstbedienung, Agent-Copilot-Bots, Geschäftsanalysen, Mitarbeiterengagement, Kunden-/Mitarbeiterstimmen sowie Kanäle und Desktops. Das Unternehmen bietet außerdem Cloud-Betrieb, Kundenerfolg, Beratung und Mehrwert, Managed Services, Implementierung, Schulung und Training sowie Support-Services. Das Unternehmen bedient die Finanzdienstleistungs-, Gesundheits-, Versorgungs- und Technologiebranche sowie Behörden, große Unternehmen und KMU über seine Direktvertriebsteams und indirekten Kanäle. Verint Systems Inc. wurde 1994 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Melville, New York. Seit dem 26. November 2025 ist Verint Systems Inc. eine Tochtergesellschaft von Calabrio, Inc.